ЛЕОНИД РАЕВСКИЙ ПРИГЛАШАЕТ В ПУТЕШЕСТВИЕ!
 
Общие условия работы туристичекого агентва „Solo Florentin“

УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ПОЕЗДКИ. 

Объём услуг, оказываемых фирмой «Соло Флорентин», определяется содержанием рекламных проспектов и документов на поездку.
Заказ поездки в любом виде (письмо, факс или телефонный звонок) уже является фактическим заключением договора на осуществление тура.
При заказе путешествия на несколько человек всю ответственность за группу несёт лицо, осуществившее заказ.
При заключении договора турист получает информацию о содержании и условиях поездки, цене, сроках проведения, ориентировочном времени отъезда.
За условия, указанные в проспектах фирм-партнёров, ответственность несут фирмы партнёры.
Заключив договор, туристы оплачивают либо полную стоимость поездки, либо её часть, но не менее 15% от стоимости тура.
Полная стоимость поездки оплачивается не позднее, чем за 14 дней до начала поездки (либо в более короткие сроки по согласованию с руководством фирмы).
Расселение в отелях производится в 2-3-местных номерах, одноместные номера предоставляются только за дополнительную плату. 

ОТКАЗ.

А). Со стороны организаторов
Экскурсия проводится при условии комплектности группы не менее 20 человек. При условии, когда её комплектность менее обусловленного количества участников, организатор имеет право, не позднее, чем за 3 дня до начала поездки, отказаться от её проведения или перенести её на иные сроки.
В этом случае туристам возвращаются все внесенные деньги, или представляется возможность участия в перенесенном или ином туре на льготных условиях.
При переносе поездки преимущественное право на участие в ней предоставляется клиентам, бронировавшим места в несостоявшемся туре.
Организатор имеет право также отстранить туриста от участия в поездке (с момента её комплектования до завершения тура) в случае, если турист вопреки предупреждению, мешает проведению экскурсии или другим участникам поездки.

В). Со стороны туриста
При отказе от поездки более чем за 30 дней турист не несёт никаких финансовых потерь.
При аннулировании поездки за меньший срок, турист несёт финансовые потери в размере:
  • 30-22 дней до начала поездки - 10% от общей стоимости
  • 21-14 дней до начала поездки - 25% от общей стоимости
  • 13-07 дней до начала поездки - 50% от общей стоимости
  • 06-02 дней до начала поездки - 75% от общей стоимости
  • менее чем за 2 дня, а также в случае неявки туриста - 100% от общей стоимости


Опоздание туриста к месту отправления ( независимо от причины), не является основанием для возмещения стоимости тура. 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИИ.

Турагенство не несёт ответственности за изменение программы тура или услуги, непредставление которых вызвано форс–мажорными обстоятельствами (забастовки, задержки на границе, пробки на дорогах, непредвиденные технические дефекты транспортных средств и т.п.).
При вынужденных временных задержках отправления претензии клиента фирмой не принимаются.
Претензии опоздавших к началу экскурсии (независимо от причины) и отставших во время проведения экскурсий не принимаются.
Места в автобусе пронумерованы и распределяются по мере поступления заказов. Турагенство оставляет за собой право в их распределении.
Претензии клиентов по распределению мест в автобусе не принимаются.
За кражу, потерю и повреждение багажа туристическое агентство ответственности не несёт.

Претензии по счетам и оплате тура принимаются не позднее 30 дней после их получения.
 Претензии по прохождению паушальных или обычных туров  принимаются не позднее 14 дней  после окончания поездки. 

ВИЗЫ И СТРАХОВКИ.

Заключение медицинской страховки возлагается на туриста.
При оформлении Reiserucktrittversicherung туристу может быть возвращена полная стоимость тура, либо его часть, при уловии предоставления врачебного или полицейского подтверждения о болезни либо несчастном случае, предоставленные по установленной форме.
За ущерб туриста, связанный с отсутствием страховки агенство ответственности не несёт.
В каждой поездке турист обязан иметь при себе действующий паспорт и соответствующую визу (в случае необходимости).
Перед началом поездки обязанностью туриста является выяснить всю информацию о необходимости получения визы и заранее позаботиться о её получении. 

[Назад] [Главная]